A OZN Health é a Concessionária detentora da concessão administrativa para a execução de obras de implantação do Hospital Delphina Rinaldi Abdel Aziz, além dos serviços de apoio não assistencial para a operação do hospital, pelo prazo de 20 anos.
Somos uma empresa do Grupo
Opy Health.

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Missão
Prestar um serviço de infraestrutura e gestão hospitalar de excelência, segundo o modelo de Parceria Público–Privada.


Visão
Ser reconhecida na região Norte como referência em gestão de regime de Parceria Público-Privada na área da saúde.


Valores

  • Sentimento de dono: firmeza de propósito, proatividade e compromisso
  • Qualidade: faça e exija tudo bem feito
  • Cultura de Inovação: buscar novas ideias e melhorias
  • Ética: transparência, respeito, honestidade
  • Preservação da vida: saúde e segurança das pessoas, do patrimônio e do negócio
  • Respeito à diversidade
  • Prontidão em servir 
  • Meritocracia: reconhecimento pelo desempenho e conquistas
    Responsabilidade técnica:
  • Sustentabilidade: constante busca das melhores maneiras de agir em relação à natureza.


Política de Gestão de Qualidade
Promover a cultura de Qualidade focada nos serviços de infraestrutura e gestão hospitalar por meio da melhoria contínua dos processos, prezando pela segurança dos nossos colaboradores, valorizando, aprimorando, potencializando as contribuições e estimulando o trabalho em equipe através da comunicação aberta, transparente, simples e consistente para garantir que as necessidades dos nossos clientes sejam supridas, assegurando a eficiência dos serviços prestados em busca de ser referência em Parceria Público Privada na região Norte.

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ISO 9001:2015

Com intuito de aprimorar os processos já existentes no hospital, foi implementado o sistema de Gestão da Qualidade por meio da NBR ISO 9001: 2015, que busca garantir a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de produtos e serviços mais ágeis a fim de satisfazer os clientes e alcançar um sucesso sustentado. O reflexo da certificação sobre os fornecedores é notável, e eles passam a submeter-se a especificações mais precisas e parâmetros de qualidade mais rígidos, aumentando a confiabilidade do seu produto/serviço.

Benefícios da ISO 9001

  • Assegurar boas práticas de gestão e relacionamento entre clientes e fornecedores
  • Produção mais ágil com processos mais inteligentes e padronizados;
  • Planejar e controlar de forma sistemática as rotinas de trabalho, eliminando retrabalho e dando mais agilidade aos processos;
  • Reduzir custos com maior produtividade;
  • Melhorar a comunicação, a moral e a satisfação dos colaboradores no trabalho;
  • Melhorar a imagem da empresa;
  • Reduzir riscos e melhorar a relação com fornecedores
SELO AQUA

O que é?

O Hospital e Pronto-Socorro Delphina Rinaldi Abdel Aziz é o primeiro do Brasil a possuir o Selo AQUA-HQE, uma certificação internacional de construção sustentável desenvolvida a partir da certificação francesa Démarche HQE (Haute Qualité Environnementale) e aplicada no Brasil exclusivamente pela Fundação Vanzolini.

Como faz?

O projeto conta com a captação e reaproveitamento de águas pluviais, coleta seletiva de resíduos, captação de luz natural, redução no consumo de água e outras práticas para preservação dos recursos naturais. Aplicou-se, sobretudo, o tripé da sustentabilidade (ambiental, econômico e social), e as atividades foram promovidas a partir de preceitos de responsabilidade social e desenvolvimento sustentável, respeitando a natureza e buscando reduzir ao máximo os impactos ambientais, apoiando a educação e a mudança de hábitos para a preservação dos recursos naturais para as gerações futuras.